お客様からのお問い合わせが多いご質問をQ＆A形式でまとめています。

サービス全体について

オフィス家具レンタルはどのようなサービスですか？
オフィスや仮設事務所などに必要なデスクやチェア・書庫などをレンタルできるサービスです。
期間限定でのコールセンター開設や建築現場の仮設事務所などはもちろん、新たなオフィス開設での備品購入への初期投資を大幅に抑えることができます。
利用できる地域を教えてください。
日本全国で可能です。(一部、沖縄・離島その他搬入できない場所を除く)
何品までレンタルできますか？
必要な数量をご用意致します。(在庫による)
レンタル商品は新品ですか？
机・チェア・書庫・ロッカー等、新入荷商品は新品をご用意致します。(2023年1月時点)
注文方法を教えてください。
必要備品・レンタル期間・使用場所等の打ち合わせをさせていただき、まずはお見積り致します。
内容をご確認の上ご発注いただきます。その後ご注文となります。長期の場合、別途契約書等が必要になります。

お見積りカートについて

事前にレンタル品を予約することはできますか？
可能です。
レンタル中に引っ越しの予定がある場合、どうしたらいいですか？
まずはご相談ください。移動費用として別途料金が必要です。
オフィスにペットがいるのですがレンタルできますか？
キツイ臭い・キズ・破損がないケースでは可能です。
ネットがよくわかりません。営業所から注文はできますか？
可能です。ご希望の支店・営業所へお問い合わせください。

料金について

注文のキャンセルはできますか？また、キャンセル料は発生しますか？
キャンセルは可能です。
準備・搬入等に費用が発生した場合、キャンセル料が必要となります。
契約途中で解約はできますか？また、違約金は発生しますか？
特別プラン以外は可能です。日割料金・撤去料金が発生致します。
（商品によっては、割増料金が発生いたします。）
見積りは無料ですか？
無料です。

お見積りカートについて

レンタル商品の配送・設営代金は料金に含まれていますか？
レンタル料金と別途必要になります。
レンタル料金以外にかかる費用はありますか？
搬入・搬出費・設置費・図面が必要な場合は図面代等がございます。

お支払いについて

どのような支払方法がありますか？
銀行振込となります。クレジットカード・手形等は取り扱っておりません。
料金の日割り清算はできますか？
可能です。(但し、最低レンタル期間以上の借出の場合)
支払いのタイミングはいつですか？
初回のお客様は前払いとなります。（⽉々のレンタル料⾦＋初期費⽤（搬⼊費など））
領収書の発行は可能ですか？
可能です。

配送・設営について

商品の組み立て・設置はしてもらえるのですか？
致します。
配送日・返却日の変更はできますか？
その都度のご回答となりますので、お問い合わせください。
配送先・返却元の住所の変更はできますか？
可能です。料金が変わる可能性がございます。
時間指定は可能ですか？
可能です。但し、繁忙期・時間等によりお断りする事もございます。
作業はどのくらいの時間がかかりますか？
レンタルアイテム・数量・搬入場所によります。

返却・交換について

返却方法を教えてください。
弊社貸出拠点に返却していただくか、ご希望の場合は引取にお伺い致します。
返却・交換に費用はかかりますか？
弊社による引取ご要望の場合は、予め見積りに返却費用を明記していますのでご確認ください。
返却時の梱包は必要ですか？
必要です。
交換方法について教えてください。
ご利用支店にまずはお問い合わせください。

プランについて

契約後に追加で注文はできますか？その場合もプラン金額でレンタルできますか？
可能です。追加料金がかかります。
15名、30名以外のプランはありますか？
特別プランをご用意してあります。
20名用(プランにない人数)でレンタルしたい場合、どうすればいいですか？
必要備品・数量などをご相談ください。

トラブルについて

商品を汚したり、傷をつけてしまった。
別途料金が発生する場合がございます。
商品を紛失してしまった。
商品代金をご請求させていただきます。
受け取った商品が不良品だった。
交換させていただきます。
商品が壊れてしまった。
ご利用支店にご相談ください。
イメージと違うので返却または交換したい。
ご利用支店にご相談ください。

商品について

オフィス家具レンタルサービスで扱っている商品はサイトに掲載されているものがすべてですか？
他にもございます。まずはご相談ください。
レンタル前に実際に商品を見ることはできますか？
可能な物と不可能な物がございます。（ご来店に限る）

レンタル期間について

レンタル期間はどのくらいから利用可能ですか？
一ヶ月より可能です。（一部不可能商品有り）
短期間の企画でも利用できますか？
可能ですが、最低一ヶ月料金からとなります。
満期後も延長してレンタルすることはできますか？
可能です。